La Defensoría del Pueblo ha emitido una alerta sobre las condiciones anormales en los sitios designados para que los beneficiarios reclamen los subsidios del Gobierno Nacional. Se destaca la larga espera de 8 días en condiciones climáticas extremas, lo que vulnera la dignidad y los derechos humanos de las personas, especialmente de adultos mayores. La falta de acceso a baños públicos y espacios adecuados empeora la situación. El punto de pago de Reval, operador del Banco Agrario, no tiene la capacidad logística para atender eficientemente a las 700 personas que intentan cobrar diariamente. A pesar de medidas temporales, como asignar un cajero adicional, no se han solucionado los problemas estructurales. La entidad enfatiza la necesidad de ampliar los puntos de pago, mejorar la infraestructura y garantizar el respeto a los derechos fundamentales de los beneficiarios.
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