Un mayorista de la tienda en línea Bunk3r Online Store denunció públicamente que la empresa se negó a responder por la garantía de los productos adquiridos y evitó suministrar documentos de respaldo en sus transacciones. Además, acusa a un representante de la tienda de emitir comentarios despectivos hacia los habitantes de la Costa Caribe.
Los Hechos
Según la denuncia, en julio de 2024, el afectado realizó una compra por aproximadamente $417.000 para adquirir productos al por mayor en Bunk3r Online Store. Sin embargo, al solicitar una factura o comprobante de pago, la empresa se negó a entregarlo, argumentando que no manejan este tipo de documentación.
Más adelante, al realizar otro pedido, el mayorista fue informado de un cambio en el método de pago. La nueva cuenta bancaria suministrada estaba a nombre de Elia Esther Olivo, con cédula de ciudadanía 55246383 y cuenta de ahorros en Bancolombia.
El denunciante asegura que confió en la tienda debido a un aviso en su página web (bunk3ronlinestore.com), donde afirman estar registrados ante la Cámara de Comercio Virtual. Sin embargo, al intentar reclamar la garantía de los productos, solo recibió excusas y negativas.
Falta de Transparencia y Comentarios Polémicos
Además de negarse a responder por la garantía, el mayorista solicitó la actualización de los términos de garantía para mayor claridad, pero la tienda también rechazó esta petición. Asimismo, afirma que en ningún momento le proporcionaron información sobre el representante legal de la empresa.
A esto se suman múltiples comentarios en redes sociales de otros compradores que aseguran haber enfrentado problemas similares con la tienda.
Un hecho que ha generado especial indignación es la supuesta existencia de una nota de voz en la que el dueño de la empresa se refiere de manera despectiva a los habitantes de la Costa Caribe.
Expectativa y Advertencia para Consumidores
Hasta el momento, la empresa no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre estas acusaciones. No obstante, la denuncia ha generado debate en redes sociales sobre la importancia de verificar la legalidad y transparencia de los comercios en línea antes de realizar compras.
Se recomienda a los consumidores ejercer precaución y revisar detalladamente los términos de garantía antes de adquirir productos en plataformas digitales.
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