Durante los meses de diciembre de 2024 y enero de 2025, se realizaron pagos por un total de 3.6 billones de pesos a la red de prestadores de servicios de salud públicos y privados, así como a proveedores de tecnologías de salud. Bernardo Camacho Rodríguez, agente interventor de la NUEVA EPS, afirmó que estos pagos reflejan el compromiso de la entidad con la salud y el bienestar de sus afiliados, y que se realizaron siguiendo criterios técnicos. Se destacó el compromiso de la NUEVA EPS en proporcionar una atención oportuna, integral y de calidad a sus usuarios, manteniendo un diálogo constante con las IPS para aclarar cuentas y garantizar la continuidad en el acceso a los servicios de salud. La entidad continuará priorizando la cooperación y el entendimiento mutuo para ofrecer un servicio que responda a las necesidades de sus afiliados, siempre fundamentado en los principios de dignidad y respeto.
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