Surtigas ha hecho un llamado a aproximadamente 3,500 hogares que deben realizar la Revisión Periódica de su instalación de gas natural, la cual está próxima a vencer en octubre.

La empresa también ha indicado que entre octubre y diciembre de 2025, alrededor de 20,000 usuarios se encontrarán en la misma situación. Por esta razón, se recomienda a los usuarios que revisen su factura y, si se acerca la fecha de vencimiento, programen la revisión lo antes posible para evitar la suspensión del servicio.

La Revisión Periódica es una inspección técnica necesaria para verificar que la instalación de gas natural esté funcionando de manera segura y no represente riesgos. Esta inspección es obligatoria y está regulada por el código de distribución de gas combustible, según la Resolución CREG 067 de 1995 y sus modificaciones.

Además, la empresa Surtigas recuerda que, de acuerdo con la Resolución CREG 059 de 2012, las compañías distribuidoras de gas natural tienen la obligación de informar a sus usuarios sobre el estado de su Revisión Periódica y de notificar sobre los plazos para su realización, utilizando la factura y otros canales oficiales.

Para cumplir con esta normativa, Surtigas informa sobre el estado de la Revisión Periódica cinco meses antes de la fecha de vencimiento, tanto en la factura del servicio como a través de una carta personalizada. A partir de esa notificación, la empresa sigue enviando recordatorios mensuales a través de la factura hasta que la revisión sea realizada y certificada por un organismo acreditado.

Surtigas invita a los usuarios a programar su Revisión Periódica llamando a las líneas de atención 164 o 018000910164 desde teléfonos fijos o celulares, o a través de su página web en este enlace.