Aguas de Cartagena informa sobre controles para evitar pérdidas de agua potable
La empresa Aguas de Cartagena ha presentado un informe sobre los operativos realizados para controlar las pérdidas de agua potable y asegurar la adecuada prestación del servicio. Estas acciones son parte del seguimiento continuo que se lleva a cabo para prevenir situaciones irregulares.
Durante las visitas técnicas efectuadas por el equipo encargado de controlar las pérdidas, se han identificado conexiones ilegales en diversos establecimientos comerciales y viviendas. Estas instalaciones abusan del servicio sin la debida autorización.
Entre las irregularidades encontradas, se han detectado la instalación de dobles acometidas y bypass en los sistemas de medición, prácticas que comprometen tanto la correcta medición del consumo como la equidad en el suministro del servicio.
Como resultado de estos descubrimientos, se han suspendido las conexiones irregulares y se han iniciado los procesos administrativos correspondientes. Esto incluye la estimación de los volúmenes no facturados y la aplicación de acciones legales conforme a la normativa vigente.
La empresa recuerda a los usuarios que “la defraudación de fluidos es un delito penal, sancionado con multas aproximadas a los $250 millones y penas de hasta seis años de prisión”.
Aguas de Cartagena recalca que estas prácticas no solo son infracciones, sino que también afectan la facturación, ponen en riesgo la infraestructura del sistema y generan sobrecostos que impactan a todos los usuarios.
Por esta razón, se hace un llamado a la comunidad para que utilice el servicio de manera legal y denuncie cualquier situación sospechosa a través de los canales oficiales: su aplicación móvil Acuacar, la línea de atención desde celular (605) 6943337, el número de WhatsApp 322 368 4233, el teléfono fijo marcando al 116, su sitio web www.acuacar.com, el formulario en línea disponible en la sección de denuncias de fraude, y el correo electrónico [email protected].
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