La Defensoría del Pueblo ha expresado nuevamente su inquietud respecto a las condiciones de funcionamiento del Punto de Atención a las Víctimas en Magangué, señalando que persisten deficiencias que afectan la adecuada, digna y oportuna atención a la población víctima del conflicto armado.

De acuerdo con registros de entidades como la Unidad de Víctimas, más de 40.000 personas en esta localidad están registradas en esta situación.

La Defensoría informa que, en noviembre de 2025, se realizó una comunicación formal a la administración municipal sobre las necesidades detectadas en el Punto de Atención a Víctimas, las cuales no han sido atendidas de forma integral hasta la fecha.

En las visitas de verificación realizadas recientemente por el organismo, se confirmó que aún existen barreras operativas que dificultan la atención y limitan el acceso efectivo a los derechos de miles de víctimas en la zona.

Entre las principales problemáticas, se encuentran la carencia de mobiliario esencial y de impresoras en buen estado para la recepción de declaraciones, así como el mantenimiento deficiente de equipos y aires acondicionados. También se reporta la insuficiencia de insumos de limpieza, lo que afecta la salubridad del lugar, y la falta de condiciones apropiadas para personas con discapacidad.

Estas carencias ponen en riesgo la calidad, continuidad y accesibilidad del servicio, en contraposición a los principios de dignidad, oportunidad e integralidad establecidos en la Ley 1448 de 2011, que regula la atención, asistencia y reparación integral de las personas afectadas por el conflicto armado interno.

La Defensoría del Pueblo subraya que la meta es asegurar la verdad, justicia y reparación, lo que incluye medidas de restitución de tierras y formalización de derechos.