La Regional Sur de Bolívar de la Defensoría del Pueblo ha recibido más de 485 quejas por demoras y falta de entrega de medicamentos esenciales a los usuarios de Magangué y zonas cercanas. La EPS Mutual SER y el gestor farmacéutico Audifarma están involucrados en esta situación, lo que está afectando el derecho a la salud de la población.
Pacientes con comorbilidades y otros grupos vulnerables están siendo afectados por esta deficiencia en la entrega de medicamentos. En una mesa de trabajo con representantes de las entidades implicadas, se instó a Mutual SER a cumplir con la normatividad vigente que exige la entrega de medicamentos en el domicilio de los usuarios en un plazo máximo de 48 horas.
La Supersalud ha recibido 9.630 quejas en contra de Mutual SER en el departamento de Bolívar, lo que refleja una problemática recurrente. Ante esta situación, la Defensoría del Pueblo hace un llamado a las autoridades competentes para que tomen medidas que garanticen el acceso oportuno a medicamentos y respeten el derecho fundamental a la salud de los habitantes del sur de Bolívar.
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