Los residentes del barrio La Sevillana en Cartagena denuncian que la empresa Afinia les está cobrando más de dos millones de pesos en las primeras facturas, argumentando que es por el tiempo en el que estuvieron ilegales. Se quejan de que la empresa les ha dejado sin servicio a más de 113 usuarios y consideran que es una estafa.
La comunidad ha solicitado la intervención del Ministerio Público, la Defensoría del Pueblo y la Superintendencia de Servicios Públicos para tomar medidas contra Afinia, alegando que la empresa los ha insultado y desrespetado. Además, señalan que han recibido más de 500 quejas por mal servicio y suspensión injustificada del mismo.
Según el Comité Popular de Usuarios de los Servicios Públicos de Bolívar, la empresa está abusando de su posición dominante al cobrar un servicio que no ha sido prestado después de la legalización. Se destaca que esta acción pone en riesgo a grupos vulnerables como niños, mujeres embarazadas, personas enfermas y adultos mayores.
Es necesario que las autoridades tomen medidas urgentes para proteger los derechos de los usuarios y garantizar un servicio justo por parte de Afinia.
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