La Alcaldía de Cartagena ha presentado una Acción Popular, que ha sido admitida por el Tribunal Administrativo de Bolívar mediante el Auto Interlocutorio No. 288 de 2025. El objetivo de esta acción es proteger los derechos de los usuarios del sistema de transporte masivo, Transcaribe, garantizando un servicio de calidad.

Inicialmente, la demanda se dirigía contra la empresa SOTRAMAC S.A.S., encargada de la operación de Transcaribe, así como contra la Superintendencia de Transporte. Sin embargo, el Tribunal ha decidido incluir a Transcaribe S.A., a la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado y al Ministerio Público como partes responsables en este proceso.

La acción judicial exige que el juez ordene mejoras inmediatas en el servicio, la sustitución de buses en mal estado y la suspensión del contrato de concesión.

El Tribunal ha declarado que Transcaribe, como responsable de operar la concesión, tiene obligaciones que deben ser evaluadas en el contexto de este proceso constitucional. En el auto se menciona: “Se dispone la vinculación oficiosa de TRANSCARIBE S.A., en virtud de las obligaciones y responsabilidades que puedan asistirle respecto al SITM”.

Milton Pereira, jefe de la Oficina Jurídica de la Alcaldía de Cartagena, comentó que esta acción popular establece un precedente en la defensa de los derechos colectivos de la ciudad. Subrayó que “no se trata solo de un tema contractual, sino de asegurar que la ciudad disponga de un transporte masivo digno, eficiente y seguro. El sistema no puede seguir siendo una carga para los ciudadanos”.

Las entidades involucradas en la demanda tendrán un plazo de diez días para responder, mientras que la medida cautelar solicitada por el Distrito será resuelta en cinco días.