Cartagena, Colombia – Noticias625.co, 29 de enero de 2026. Aguas de Cartagena llevó a cabo el taller “Herramientas digitales para hacer la vida más fácil” en su nueva Zona de Autogestión, situada en el Centro Comercial Gran Manzana. El evento reunió a 16 líderes comunitarios procedentes de los barrios El Pozón, Villas de la Candelaria y Portales de Alicante.

Durante el taller, los participantes tuvieron la oportunidad de explorar de manera práctica los diversos canales de atención que ofrece la empresa. Entre estos se encontraban los kioscos de autogestión, los puntos telefónicos y el servicio de video atención. Además, compartieron sus impresiones y ofrecieron ideas para mejorar estos servicios continuamente.

“El objetivo central de esta iniciativa es capacitar a los líderes comunitarios para que se conviertan en multiplicadores de la información en sus barrios. Buscamos que más usuarios puedan realizar sus trámites de forma ágil y sin la necesidad de desplazarse lejos de casa”, afirmó John Montoya Cañas, gerente general de Aguas de Cartagena.

El directivo también resaltó la importancia de fortalecer la gestión del usuario a través de herramientas tecnológicas, subrayando que este taller es el primero de varios espacios que se desarrollarán junto al equipo de Atención al Usuario. “Nuestro propósito es fortalecer el liderazgo comunitario, generar confianza y promover la transformación ecológica y tecnológica en nuestras comunidades”, concluyó.