Directivas del sistema TransCaribe han presentado una denuncia ante la Fiscalía en contra de un usuario que, presuntamente, causó daños a la infraestructura de la estación Madre Bernarda. Según los informes, esta persona, que se encontraba en una silla de ruedas, intentó ingresar a la estación sin poseer una tarjeta, lo que resultó en un ataque a las instalaciones. Este comportamiento provocó afectaciones económicas y dificultades para el ingreso de otros usuarios.

TransCaribe hace un llamado a todos los usuarios a proteger y cuidar el sistema y su infraestructura, considerándolos un patrimonio común. A través de un comunicado, declararon: “Desde el sistema rechazamos estas conductas de intolerancia e irrespeto hacia la infraestructura pública, que perjudican al sistema y a la comunidad cartagenera. La Policía atendió la situación y se presentaron las denuncias pertinentes ante las autoridades”.

Además, se recuerda que los usuarios con discapacidad deben contar con tarjetas personalizadas, que son obligatorias para acceder por la puerta de movilidad reducida en las estaciones troncales. El proceso para obtener estas tarjetas debe hacerse a través del Centro de Atención al Usuario o de manera virtual, enviando un mensaje por WhatsApp al número 3332206769 o un correo a [email protected], con la siguiente información:

– Nombres y apellidos completos
– Documento de identidad
– Fecha de nacimiento
– Número de tarjeta de usuario
– Edad
– Certificado de discapacidad emitido por el DADIS o por la EPS
– Dirección completa
– Correo electrónico
– Teléfono de contacto

El acceso de las personas con discapacidad al sistema, utilizando tarjetas personalizadas PMR, sigue las directrices establecidas en el Manual del Usuario y es de obligatorio cumplimiento.