La empresa conocida como Socotours ha cambiado su razón social para evitar denuncias por mal servicio y ahora opera bajo los nombres de Cocotours o Coco Beach. Se denuncia que la empresa ha estado dando dádivas a funcionarios de Corpoturismo y de la Armada Nacional para eludir controles, además de interferir en la venta de boletos de otros operadores turísticos, pelearse delante de los turistas y permitir salidas a las islas hasta las 10:00 a.m.

En una carta fechada el 16 de septiembre de 2026, los operadores turísticos que trabajan en algunas taquillas del Muelle de la Bodeguita en Cartagena han solicitado la intervención ante las interferencias realizadas por funcionarios de la empresa de Socorro Caraballo Villero. Se ha denunciado que dichos funcionarios ofrecen regalos a varios empleados y fuerzas del orden para evitar controles.

Además, se ha señalado que la empresa viola la normativa distrital al tener más empleados de los permitidos y al interferir en la venta de boletos de otros operadores. Los operadores afectados han enviado una carta a la Corporación de Turismo Cartagena de Indias solicitando medidas para evitar estas interferencias y garantizar un ambiente de competencia justa en el muelle.

A pesar de la queja presentada hace un mes, no se ha recibido respuesta, lo que sugiere una complicidad de los funcionarios de la Corporación de Turismo con esta competencia desleal.