Con el uso de la tecnología, los ciudadanos de Cartagena tienen la oportunidad de participar en el control del tránsito y la seguridad vial al reportar infracciones directamente desde sus teléfonos móviles mediante el Chatbot Catalina al número 323 319 0810.

Hasta ahora, en el año 2026, el Departamento de Tránsito ha recibido alrededor de 1,000 denuncias ciudadanas sobre diferentes infracciones, de las cuales 801 han sido tramitadas y solucionadas, resultando en sanciones para los conductores que violaron las normas.

José Ricaurte Gómez, director del organismo de tránsito, señala que “la estrategia Catalina permite que cualquier ciudadano reporte una presunta infracción de manera sencilla a través de la línea de WhatsApp habilitada. Es crucial que, para que la denuncia sea considerada, se envíe un video claro y legible que muestre la infracción, la placa del vehículo visible, así como la hora y el lugar de los hechos”.

El equipo técnico del DATT evalúa las denuncias recibidas, revisando el material que proporciona la ciudadanía y convocando al infractor para su comparecencia.

Las infracciones más comúnmente reportadas son la C2, que indica estacionar en lugares prohibidos, y la C14, que se refiere a transitar por lugares restringidos o en horas no permitidas, ambas estipuladas en la Ley 769 de 2002 (Código Nacional de Tránsito).

A través de esta iniciativa, el DATT busca fortalecer la participación ciudadana como una herramienta esencial para fomentar el respeto por las normas de tránsito, mejorar la movilidad y promover una cultura vial más segura en Cartagena.