Después de la protesta de los taxistas en Cartagena y la reunión con el alcalde para resolver sus problemas, usuarios critican el mal servicio y abuso en las tarifas. Una residente de Crespo se quejó de un cobro excesivo de un taxi. Otro ciudadano, el abogado y veedor ciudadano David López Romero, también expresó su descontento, señalando que los taxistas deben mejorar su trato hacia los usuarios para recuperar la confianza de la ciudadanía. Los usuarios reclaman un buen servicio, respeto y tarifas justas.
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