La Resolución 165 de 2023 y su modificatoria Resolución 008 de 2024, emitidas por la DIAN, han establecido que todas las facturas de acueducto y alcantarillado serán consideradas documentos equivalentes electrónicos ante la autoridad tributaria nacional. Esta medida busca modernizar procesos, promover la sostenibilidad y reducir el consumo de papel.
Las personas jurídicas registradas en la base de datos de Aguas de Cartagena y titulares de pólizas recibirán el reporte de la factura como documento electrónico. Las personas naturales no serán identificadas en dicho reporte.
Además, las facturas tendrán novedades en su diseño, como la inclusión de un código QR, el Código Único de Documento Equivalente (CUDE), información del proveedor tecnológico, y la fecha y hora de emisión y validación por parte de la DIAN.
Aguas de Cartagena garantizará la entrega de las facturas físicas en cada predio, pero aquellos usuarios que deseen recibir su factura electrónica por correo electrónico deberán realizar la solicitud a través de los canales habilitados. También se habilitará un canal oficial en el sitio web de la compañía para que los usuarios ingresen sus datos y correo electrónico y empiecen a recibir el documento digitalmente.
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