La Nueva EPS ha presentado un Plan de Choque destinado a reducir la carga de acciones judiciales en su contra, que incluye diversas estrategias como el registro, la respuesta ágil a los requerimientos, la colaboración con prestadores de servicios, el seguimiento al cumplimiento de mandatos judiciales y el fortalecimiento de la red de atención.
El agente interventor de la Nueva EPS, Jorge Iván Ospina, comenta: “Nuestro objetivo es superar la situación complicada de las tutelas y mejorar la atención a los usuarios”.
Ospina también señala: “Estamos analizando las causas que originan las tutelas para implementar soluciones que mejoren el acceso a los servicios y reduzcan la necesidad de recurrir a este mecanismo para garantizar derechos“.
Actualmente, la Nueva EPS tiene 170 mil notificaciones judiciales pendientes de validación, de las cuales 40 mil están siendo evaluadas para determinar los servicios requeridos. Esto hace necesario contar con personal especializado que pueda atender adecuadamente la situación que representan estas tutelas sin afectar el funcionamiento normal de la entidad.
Las tutelas reflejan las dificultades en el acceso a los servicios y, en su mayorÃa, “son el reflejo de la angustia de millones de usuarios de la Nueva EPS que no encuentran solución a sus problemas de salud“, apunta Ospina.
El Plan de Choque se implementará a través de un enfoque organizado en cinco ejes clave: Gestión de notificación de tutelas, Direccionamiento de servicios de salud, Gestión de prestación de servicios de salud, Defensa judicial y Ruta especial de prestación de servicios.
Adicionalmente, la Nueva EPS ha anunciado cambios con el propósito de agilizar la entrega de medicamentos para cumplir con las órdenes judiciales pendientes de forma más eficiente.
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